Політика повернень

🔁 Правила Повернення Повернення — це переказ активів із балансу Сервісу назад на рахунок Користувача. 1. Загальні положення

Ці правила регулюють порядок повернення активів і застосовувані комісії.
Політика повернення є невід’ємною частиною Правил надання послуг.
Сума повернення не може перевищувати суму, відправлену Користувачем на рахунки Сервісу.
Повернення здійснюється лише на реквізити, підтверджені через e-mail із заявки.
Комісія за повернення вираховується з суми повернення. У виняткових випадках можливий перерахунок на користь клієнта (наприклад, у разі технічного збою).

2. Обов’язки Сервісу

Повернення можливе лише у випадку, якщо обмін не був завершений.
Після отримання адреси для повернення та підтвердження від клієнта операція виконується протягом 24 годин.

3. Права СервісуСервіс має право:Не здійснювати дій без офіційного запиту Користувача.Не компенсувати комісії платіжних систем, що виникли при поверненні.Відмовити у поверненні, якщо заявка вже була успішно виконана.Утримувати 3% комісії, якщо обмін неможливий з причин, що не залежать від Сервісу (помилки в реквізитах, блокування тощо).У випадку надсилання невірної криптовалюти або вибору неправильної мережі — утримується 10% комісії.Не надавати додаткових компенсацій понад суму повернення. 4. Особливі умови

Активи, що підлягають поверненню, зберігаються безкоштовно до 3 місяців з дати заявки.
Ці кошти не використовуються Сервісом у комерційних цілях.
У виняткових випадках повернення може бути здійснене на альтернативні реквізити, якщо йдеться про криптовалюту або токени.